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PLANCHERS DE BOIS DUR
Renseignements Importants

Vous avez pris la bonne décision en choisissant un plancher de bois dur de HSL SUPERIOR FLOORING. Votre plancher de bois dur est un produit de qualité supérieure conçu pour faire face aux défis de la vie quotidienne.

Les planchers de bois dur HSL SUPERIOR FLOORING sont fabriqués selon les normes de l'industrie du plancher de bois dur, qui autorisent une tolérance maximale pour les défauts de 5 % de la quantité requise. On conseille aux clients d'acheter 5 % de plus que la superficie en pieds carrés requise pour l'application afin de couvrir les parties coupées, les pertes et la tolérance pour les défauts. Tous les morceaux doivent être inspectés avant l'installation et on ne doit pas installer ceux qui ne respectent pas les normes personnelles de l'installateur ou du propriétaire. Les morceaux non installés en raison d'une variation de couleur, de la longueur ou de normes personnelles subjectives ne sont pas considérés comme défectueux.

L'INSTALLATEUR A LA RESPONSABILITÉ FINALE DE DÉTERMINER QUELS MORCEAUX SERONT INSTALLÉS. UNE FOIS LA PLANCHE INSTALLÉE, ELLE EST JUGÉE ACCEPTABLE PAR LES DEUX PARTIES. L'INSTALLATEUR OU LE PROPRIÉTAIRE EST ENTIÈREMENT RESPONSABLE DU PLANCHER DE BOIS DUR INSTALLÉ.

SUPERIOR FLOORING recommande d'utiliser des tasseaux pour installer les planchers de bois dur. Les bosses sur le bord de la bande causées par une agrafe ne constituent pas un défaut de fabrication; elles sont directement liées à l'utilisation de l'agrafeuse.

Les planchers de bois dur HSL SUPERIOR FLOORING doivent être installés par-dessus des sous-planchers et sous-couches conformes aux normes de l'industrie qui, au minimum, doivent être constitués de contreplaqué en bois de résineux canadiens/contreplaqué de sapin de Douglas de 5/8 po étampé par le C.O.F.I et approuvé par l'A.P.A., d’une sous-couche en panneaux O.S.B de 23/32 po ou de plus grande épaisseur de catégorie PS2-92 ou de planches à rainures et languettes de 5/8 po. Aucune garantie n'est prolongée pour tout plancher qui utilise des panneaux de particules comme sous-plancher.

Garantie Structurelle Pour les Planchers de Bois Dur Préfinis HSL SUPERIOR FLOORING

Chaque morceau de matériau de plancher de bois dur HSL SUPERIOR FLOORING est soumis à de nombreuses inspections rigoureuses de contrôle de la qualité. HSL SUPERIOR FLOORING garantit au premier acheteur que son produit en condition de fabrication et d'achat d'origine ne contiendra pas de défauts d'usinage pour la durée de vie du plancher. Les dommages, le cas échéant, subis par les matériaux du plancher en raison d'abus lors du transport, de la manutention, de l'entreposage ou de l'installation, d'un excès d'humidité, d'un excès de sécheresse, d'une installation de chauffage dans le plancher, de sous-planchers non conformes aux normes, de vides sanitaires ou de toute autre cause ne sont pas couverts par la présente garantie.

Garantie de la Couche D'Usure

HSL SUPERIOR FLOORING garantit au premier acheteur que, conformément aux conditions qui existent normalement dans une maison unifamiliale, la couche d'usure de la finition du plancher de bois dur préfini ne s'usera pas complètement ou ne pèlera pas du bois pour trente-cinq ans, le temps étant calculé à partir de la date d'achat par le premier acheteur.

La présente garantie est valide à condition que l'entretien régulier tel que précisé dans le présent document est effectué régulièrement sur le plancher et que le plancher est installé correctement. La présente garantie s'applique au premier acheteur du produit et est limitée à la réparation, la remise à neuf ou le remplacement de la/des planche(s) défectueuse(s). S'il est impossible d'en arriver à un règlement acceptable, HSL SUPERIOR FLOORING remboursera au premier acheteur le prix du plancher défectueux au pro rata, qui est basé sur le pourcentage du plancher que HSL SUPERIOR FLOORING détermine raisonnablement comme défectueux. La présente garantie sera nulle et non avenue si un remplacement ou des tentatives de réparation sont effectués sans l'approbation de HSL SUPERIOR FLOORING. HSL SUPERIOR FLOORING ne sera pas tenu responsable des dommages indirects ou de tout autre dommage supplémentaire autre que ceux mentionnés ci-dessus. Il s'agit de la seule garantie prolongée aux matériaux du plancher de bois dur fabriqués par HSL SUPERIOR FLOORING et toutes les garanties tacites, y compris les garanties légales de toutes sortes, sont expressément exclues.

Exclusions de la Garantie Générale

La présente garantie ne se prolonge pas aux et ne couvre pas les éraflures, dentelures, dommages par négligence ou tout autre dommage en raison d'abus lors de la manipulation, de l'entreposage ou de l'installation, de conditions climatiques extrêmes, d'un mauvais entretien, d'une protection insuffisante, d'un usage abusif ou de modifications inadéquates apportées au produit fabriqué d'origine, de dégâts d'eau, d'un incendie, d'une décoloration due aux variations de l'exposition au rayonnement solaire, de marques sur le plancher causées par le déplacement de meubles, des talons aiguilles, des animaux de compagnie et des insectes. La partie endommagée ou qui autrement laisse à désirer du plancher soumise à une réclamation conformément à la présente garantie ne doit pas seulement être facilement visible, mais également couvrir au moins 15 % de la surface totale du plancher couvert par le plancher de bois dur pour l'application qui est soumise à une réclamation conformément à la présente garantie. Les craquelures et fissures causées par un contrôle déficient de l'humidité ne sont pas couvertes par la présente garantie étant donné que tous les planchers de bois de dilatent et se contractent selon la saison. Votre garantie ne sera pas valide si le plancher de bois dur est installé par-dessus un vide sanitaire avec un plancher de terre à découvert, de la chaleur rayonnante ou un plancher existant.

Procédures de Réclamation

Les réclamations se font d'abord en contactant le marchand duquel le produit a été acheté. Si le marchand est incapable de résoudre le problème, alors la partie qui fait la réclamation doit contacter HSL Superior Flooring par écrit au :

C/o  Herwynen Saw Mill Ltd.
R.R. #1, Rockwood (Ontario)  N0B 2K0
(519) 856-1180

HSL SUPERIOR FLOORING fera les travaux requis, qui peuvent comprendre la remise à neuf, la réparation ou le remplacement de la partie du plancher pour laquelle la réclamation est acceptée comme valide. En faisant une réclamation contre la garantie, il est jugé que le demandeur reconnaît le droit de HSL Superior Flooring de se présenter sur les lieux où le plancher est installé et de retirer tous les échantillons requis pour déterminer la cause de la condition sur laquelle la réclamation a été faite. La présente garantie sera nulle et non avenue dans le cas où la carte de garantie n'est pas remplie et retournée dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les limitations de la responsabilité exprimées dans le présent document s'appliquent néanmoins à la relation entre l'utilisateur final du présent produit et HSL Superior Flooring.